社群裂变营销是个什么鬼，如何操作?(社群裂变啥意思)

首先感谢您的邀请！

社群经济当下大行其道，很多的实体与非实体经营者，因为掌握了社群的精髓，将自己的生意或者是项目，社群转型成功，占领了这波红利的前段！

社群，是由某一共同兴趣爱好，价值观的人们，借助互联网工具，打造高质量的社交群体！

社群营销的六脉神剑：产品——流量——价值——信任——成交——裂变，环环相扣，缺一不可。

• 那么社群的裂变逻辑是什么？
  

我是这样认为的，站在群员的角度，群员的核心需求和利益基础上考虑问题，先付出，再获得回报。

群员在一定的互动基础上，群管理人员会持续不断的输出价值，基于群员的需求点维护好第一批价值吸引来的群员，建立强的信任关系。

有了第一批的铁粉，让他们来做裂变。他们因为认可了价值，愿意主动传播，这时裂变就开始了！

• 社群如何裂变？
  

裂变方式1：内容裂变。

你根据你们群里成员的属性，可以单独成立一个知识兴趣群。如果你的群里宝妈比较多，你成立一个儿童教育提升的群。

让群里的宝妈，帮你转发海报，100个宝妈帮助转发，你至少可以吸引6000人进群。然后给这6000人，输出价值。

裂变方式2：利益驱使参与。

我再来总结裂变方式：

1，因为好的体验，自然转介绍裂变。

2，因为内容，带动的知识需求裂变。

3，因为利益驱使，带动的赚钱裂变。

裂变核心：体验+内容+利益。

社群裂变我们拆开来看，先说一下社群。

广义的社群，有非常多的形态，微信群、QQ群、豆瓣小组、百度贴吧、天涯论坛等等都属于社群，他们是一群有组织、有共同目标的人的聚合。而狭义的社群，指的是微信群聊，也就是本文中提及的社群。

道生一、一生二、二生三、三生万物

人是从一个细胞分裂开始的，生意也是从第一批种子用户裂变开始的，高速迭代的时代，口碑不需要积累，人设也无需沉淀。一切唯“快与裂变”为不破。

总结起来，社群裂变就是通过社群的方式完成用户的快速增长。

社群裂变怎么做呢？

社群裂变的3个核心流程是：用户裂变流程、用户参与流程和运营操作流程。

指的是在社群裂变过程中，用户与用户之间传播的路径，例如A用户传播给B和C用户，B用户又传播给了D和E用户，C用户…

单个用户参与社群裂变的完整流程。以当前社群裂变最常见的玩法为例，用户参与流程一般为：

1）在公众号/朋友圈/微信群看见裂变海报，激起兴趣；2）扫码入群；3）收到欢迎语和转发任务；4）完成转发任务；5）截图回复到群里；6）收到审核消息。

指的是运营人员操盘社群裂变的全流程，也是做社群裂变的核心流程，这里着重介绍。

1、活动策划

包含活动目的、时间、奖励、流程、推广渠道等，和其他线上活动并无太大差异，它的作用是帮助运营者理清思路、分清重点，从而从容不迫地按照计划执行活动。

2、设计裂变海报

根据活动方案，提炼出海报文案，然后设计裂变海报。

裂变海报六要素：主标题、副标题、卖点、背书、促行活动。

3、群内话术准备

群内话术包含入群话术、审核话术、提醒话术、踢人话术。

入群话术

指用户进群时，机器人艾特用户后，给用户发送的话术，通常建议分两段发送：

第一段表示对用户的欢迎，以及介绍任务；

第一段话术举例

第二段是需要用户转发的文案，将需要用户转发的文案单独放一段是为了方便用户复制粘贴。

第二段话术（转发的文案）举例

tips：其实还有第三段，但第三段是一张裂变海报。

审核话术

指用户完成转发/邀请任务后，机器人自动发送的话术，用于告知用户通过审核。

审核话术举例

提醒话术

当入群人数越来越多，必定会有部分人由于某些原因而没有做任务，这时就可以利用提醒话术，艾特所有没有做任务的群成员，提醒他们做任务。

踢人话术

当用户因违反群内规则或者发广告被踢时，就会触发踢人话术。

4、后台设置

按照前面的步骤准备好物料，就可进入社群裂变工具的操作后台，进行活动相关的设置。不同的产品，设置的方法会有不同，这里不一一介绍，但有几个容易被忽略的点，在此提醒大家。

（1）注意群是否够用。（2）设置好以后，将活码下载下来，放入裂变海报中。（3）不要混淆活码和群二维码，需要放入裂变海报中的二维码是活码，而不是群二维码。（4）设置完成后要亲自测一遍流程，拾漏补缺。（5）自己人一定要进群，留心用户反馈的问题，关键时引导舆论。

5、活动推广及数据监控

将裂变海报推广出去后，运营人员需要跟进活动，不仅需要在宏观上了解活动进展的情况（通过数据反馈），还需要深入活动现场（也就是群内），观察用户的反馈、发现用户的需求、发现其他可以完善的点，能优化的立即优化，不能优化的登录下来，思考下次活动如何规避相同问题。

转自知乎网友进群宝

社群裂变营销是一种通过社交媒体平台，利用口碑传播和分享来推广产品的营销方式。它的操作步骤如下：

1. 创造有价值的内容：要吸引用户并让他们愿意分享你的内容，你需要创造出有足够吸引力的内容。可以是趣味性十足的图文内容、购物类网站的优惠信息、服务类软件的免费试用等有实际价值的内容。
2. 增加粉丝：增加粉丝是社群裂变营销的关键步骤，可以通过各种活动、推广等方式来增加粉丝数量，从而达到快速获客的目的。
3. 运营：当有了粉丝之后，要通过运营手段去形成筛选机制，寻找购买你产品的精准客户群体，去对你的产品赋能。
4. 裂变：通过活动去给用户提供足够的价值，这样才能让大家有动力进行转发和裂变。例如：分享集赞获好礼，这也是一种裂变方式。
5. 优化用户体验：优化用户体验对于支持社群裂变的公共平台是至关重要的。通过支持处理用户反馈、针对用户偏好提供个性化的内容、提供更直观的导航，优化用户体验，快速满足用户的需求，从而提高用户的忠诚度和留存率，进而提升社群的传播力。

总之，社群裂变营销是一种非常有效的营销方式，可以通过口碑传播和分享来推广产品，提高品牌知名度和销售量。

增长裂变目前比较常见的模型主要有“拼、帮、送、砍、券、比”几种形式，最近还看到一种新的玩法理解：换。

• 拼：拼单、拼团，大家合力完成一件事情，双方共赢。
• 帮：帮助好友助力抢火车票，助力好友游戏加速，助力好友农场浇水，邀请好友帮忙自己加速完成一个任务。
• 送：买一赠一，比如瑞幸咖啡把这个模式做得很到位，邀请好友获得免费咖啡。
• 券：例如微信读书，邀请好友阅读某本书，双方都可以获得券。
• 砍：最常见的就是砍价，之前朋友圈经常刷到的文案：是朋友就来砍我等等。砍的表现形式相对比较单一，主要集中在砍价。
• 比：类似很多排行榜功能，引导用户之间进行PK，带动用户的参与热情，游戏经常用这招。
• 换：二手市场的崛起，各种旧物互换和交易，利用社交关系加强传播和宣传。

以上模型都有现成的工具，可以在微信端、搜索端、各类设计网站去找到现成的创意设计。利用市面上已有的模型做好细节也是一种选择，未必要绞尽脑汁去设计和创新全新的玩法。如果团队很强，时间和资金成本足够的话除外。

H5页面策划重在结构和逻辑是否清晰。有的落地页面属于长图，内容较为丰富，可以拆解为上中下三段。有些落地页比较简洁，只展示一屏。

1. 上段：

一般突出活动主题、利益诱饵，越能抓住用户越好。当然这些诱饵谋者中毒上对于用户来说是必须有用的，可以有一些套路，比如免费领取但需要转发朋友圈之类的，但不能欺骗和用户。展示的第一屏也要尽快的做用户引导操作，越早拿到用户信息越有利于后期的转化跟进，如果行动号召放到最后才展示，用户可能早已经离开页面了，白白浪费了一次和用户建立联系的机会。

2. 中段：

如果说上段是提出我方观点的环节，表明主题立意，那么中段就要用论据做证明。常见的权威机构认证、行业资质材料、知名专家说明、顾客评语等，主要是为了打消用户的顾虑，增强用户对品牌的信任度。结合企业自身拥有的资源去强化和突出这一块

3. 下段：

重新召回和再次进行行动号召，很多落地页在页面设计的第一个环节有引导用户输入手机号的提示，在页面设计的下段也有，未必是再次输入手机号，可以是让用户关注公众号流到企业的流量池中。总之是不断的强化临门一脚，让用户去行动或者留下联系方式。

无论是长图还是短图，活动主题、行动号召都是必不可少的，结构顺序也可以多次反复，对于用户来说其实是无感知的，看过即行动是最好的期望值。

你能想象到的礼品或者诱饵有哪些类型？

大致可以分为实物和虚拟两大类，它们给人呈现的感知各不相同，依据活动特性、用户需求做选择。

1. 实物类：

这类产品其实不好选择，同时也涉及到物流运输，成本较高。近期参与过的一次实物类活动是混沌大学的助力送《增长思维》签名版书籍。送亲笔签名书还是能给人不少期待的。其他类似赠送创意周刊、定制版笔记本等小物件都是属于低成本的一种玩法，可以一定程度上做到品牌传播的效果。

2. 虚拟类：

视频会员、话费券、红包、消费和抵扣券...虚拟类商品相对简单直接，领到即可用，没有中间成本。

全链路增长路径重在什么环节？增长黑客说的海盗船模型：AARRR，深入思考和处理过后又看到那些内容？

• 获取用户（Acquisition）
• 提高活跃度（Activation）
• 提高留存率（Retention）
• 获取收入（Revenue）
• 自传播（Refer）

获取用户可以通过内部渠道、外部渠道、推荐等形式获得流量，完成用户转化；

提高活跃度、留存率一般常见的玩法有养成类小游戏、大型活动、会员体系，把用户从新客户变成老客户，慢慢的培养感情和建立关联；

获取收入更多还是需要依靠产品本身的质量，产品能否让用户满意是最关键的。对于用户来说产品是有用的，并且用户确实有很强的需求动力；

自传播更多的还要看活动本身的利益诱饵是否足够，活动体验的流畅性如何。如果一个活动本身能给人的吸引很少，想获得大面积传播自然很困难。

一个活动本身的增长周期会持续多久？

1. 用户视角：

活动设计者暂停活动投放是属于强制停止活动，抛开这一点，一个活动本身传播到什么时候会让用户产生厌倦情绪？还是说只要有利可图，这种活动理论上会一直延续？对于参与者来说关心的除了能获得利益之外，对于自身的品牌形象的考量会有多少？如果一场活动可以无限延续下去，如果是你，一个有利可图的活动你会坚持多久？我们曾经参加一个签到活动200多天，最后还是间断了。思考这些问题可能让运营人自己对一个活动的理解角度有所不同。

2. 设计视角：

作为活动设计方考量一场活动效果比较简单和直接，用户生命周期和获客成本的效益如何，能够带来实际收益即算一次不错的活动。单场活动，短周期活动考量可以从ROI角度很直观的去计算。但是像双十一这类活动，用户其实越来越容易产生皮圈，它能持续多久并一直让用户积极参与？目前能想到的是活动品牌化，成为行业标杆，这是不是也说明了品牌还是最持久和稳定的流量来源。

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